Vil du slutte hos 50sDating, må du huske at å slette profilen ikke er det samme som å si opp abonnementet. Premium sier du opp via lenken «Avbryt medlemskap» eller «Si opp medlemskap» nederst på nettsiden til 50-Dating, eller skriftlig til kundeservice. Først deretter sletter du profilen under Innstillinger. Under finner du tre vanlige situasjoner, med det som gjelder for hver av dem, og en liste over hva du kan gjøre hvis du fortsatt blir trukket.
Svarene bygger på 50-Datings vilkår og hjelpesider, gjennomgått i oktober 2026. Selskapet bak heter be2 S.à.r.l. og holder til i Luxembourg, men avtalen er underlagt norsk lov.
Hvilken av disse situasjonene gjelder deg?
Du har bare en gratis profil
Da er det enkelt. Du kan avslutte det gratis medlemskapet når som helst og trenger ikke oppgi noen grunn. Gå til Innstillinger og velg «Slett profil». På mobil og nettbrett finner du innstillingene via «Min profil» i menyen, så «Innstillinger», «Medlemskap» og «Slett profil». Bruker du datamaskin, er veien via profilbildet øverst, deretter «Innstillinger» og «Slett profil».
Du har betalt for Premium på nettsiden
Da må du først si opp abonnementet. Premium-medlemmer kan ikke slette profilen før abonnementet er avbrutt, og en oppsigelse skjer ikke av at kontoen forsvinner. Fortsett til neste avsnitt for fremgangsmåten.
Du har kjøpt Premium gjennom en appbutikk
Da er det Apple eller Google som styrer oppsigelsen. Vilkårene sier at iOS-kjøp bare kan sies opp i App Store, og at Android-kjøp betalt via Google-kontoen bare kan sies opp i Google Play. Kundeservice hos 50-Dating har ikke tilgang til slike abonnementer. Da vi sjekket sidene, var mobilappene merket «Kommer snart» på 50-Datings nettside, så de fleste vil trolig ha kjøpt på nettsiden. Er du i tvil, finn kvitteringen i e-posten og se hvem som står som selger.
Slik sier du opp Premium på nettsiden, steg for steg
- Åpne 50-dating.no og rull helt ned i bunnteksten.
- Klikk på «Si opp medlemskap».
- Fyll ut oppsigelsesskjemaet og følg instruksjonene.
- Lagre bekreftelsen. Kommer det ingen e-post, sjekk søppelpostmappen og kontrollér at du har skrevet riktig adresse.
- Åpne Innstillinger og se under «Ditt medlemskap» at Premium er markert som avsluttet.
Hjelpesidene peker på dette skjemaet som den vanlige måten å avslutte Premium på. Vi har ikke gjennomført en oppsigelse med betalende konto, så rekkefølgen på skjermbildene kan være litt annerledes.
Fristen du ikke bør overse
Vilkårene setter fristen til det som sto i bestillingen. Hvis bestillingen ikke oppgir noen frist, eller viser til vilkårene, må oppsigelsen nå frem senest 14 dager før den løpende kontraktsperioden slutter. Ellers fornyes medlemskapet automatisk, med like lang periode som første gang. Hvor mye en ny periode vil koste deg, kan du lese om i artikkelen om prisene hos 50sDating.
Skriv derfor ned sluttdatoen allerede når du kjøper, og sjekk i bestillingen om du kan si opp med en gang og likevel bruke tiden som er betalt.
Oppsigelse uten skjema: brev, faks og e-post
Vilkårene åpner for en annen vei. Du kan sende en uttrykkelig, skriftlig og signert oppsigelse som vedlegg til en e-post, eller som brev eller faks:
- [email protected] (skrevet «kundeservice(at)50-dating.no» i vilkårene)
- be2 S.à.r.l., 13 rue du Commerce, L-1351 Luxembourg, Luxembourg
- faks +47 215 47 499
Husk at selskapet krever at du kan identifiseres. Skriv derfor inn adressen profilen er registrert på og landet tjenesten gjelder. E-posten må sendes fra nettopp den adressen.
Hva skjer med pengene dine?
Slettes profilen mens du har et betalt medlemskap du ikke har brukt, får du ikke refusjon av den grunn. Det er derfor angreretten, ikke slettingen, som er veien til penger tilbake. Den varer i 14 dager fra kontrakten ble inngått, og du kan bruke e-post, brev, faks eller et nettskjema som skal ligge i bunnteksten. Selskapet skal betale tilbake innen 14 dager fra de fikk beskjed, med samme betalingsmåte som du brukte. Har du bedt om umiddelbar oppstart, kan de kreve betalt for det du allerede har brukt. Dette er generell informasjon, ikke juridisk rådgivning.
Du ble belastet selv om du har sagt opp
Gå frem slik, i denne rekkefølgen:
- Finn oppsigelsesbekreftelsen og sammenlign datoen med frist og trekkdato.
- Sjekk at du ikke har to profiler. Hjelpesidene nevner at noen betaler på en annen profil enn den de bruker.
- Kontakt kundeservice via kontaktskjemaet og velg «Betaling / Fakturering» eller «Oppsigelsesforespørsel». De oppgir at de vanligvis svarer innen tre dager.
- Fremsett innvendingen skriftlig innen seks uker etter trekket, slik vilkårene krever.
- Hvis du ikke kommer noen vei, ta kontakt med banken eller Forbrukerrådet.
Vilkårene sier også at du kan gi selskapet en betalingsutsettelse på fem virkedager for å rette opp feilen, og at du har rett til å si opp hvis den ikke er løst da. Oppgi aldri kortnummeret ditt i en melding.
Eksempel på en kort skriftlig oppsigelse
Skriver du til kundeservice, holder det med få linjer, så lenge du er tydelig. Noe slikt kan fungere: «Jeg sier herved opp mitt Premium-medlemskap hos 50-Dating med virkning fra første mulige dato. Profilen er registrert på denne e-postadressen. Vennligst send meg en skriftlig bekreftelse.» Husk at vilkårene krever en signert erklæring hvis du sender den som brev, faks eller vedlegg, og at e-posten må komme fra adressen som ligger i profilen din.
Når oppsigelsen er sendt: dette bør du kontrollere
Ikke regn med at alt er i orden før du har sett det selv. Åpne Innstillinger og se under «Ditt medlemskap» om statusen har endret seg. Les e-posten fra selskapet og se etter dato for når medlemskapet opphører. Står det ingenting, bør du purre via kontaktskjemaet. Hjelpesidene forklarer også at du kan skru av nyhetsbrev og varsler ved å fjerne hakene for «Mine e-postvarsler» og trykke «Lagre».
Endringer i vilkårene gir deg en ny sjanse til å si opp
Skal vilkårene eller tjenestens spesifikasjoner endres, skal du få beskjed minst seks uker før endringen trer i kraft, og du får en egen oppsigelsesrett. Vil du ikke akseptere endringen, må du si opp skriftlig innen seks uker etter at du fikk meldingen. Gjør du ingenting, blir endringen en del av kontrakten. Lagre derfor slike e-poster, og les dem med øynene åpne.
Slik unngår du unødvendige kostnader når du slutter
- Sjekk statusen under «Ditt medlemskap» før og etter oppsigelsen.
- Ikke anta at appen eller kontoen er borte fordi du har avinstallert den.
- Skriv oppsigelsesfristen i kalenderen den dagen du kjøper.
- Behold alle e-poster og skjermbilder fra oppsigelsen i minst et halvt år.
Er det kanskje en annen tjeneste du trenger?
Mange sier opp fordi tjenesten ikke traff. Skal du forsøke noe annet, kan anmeldelsen av 50sDating hjelpe deg å se hva som var bra og hva som manglet. Et par ord om oss: vi kan få provisjon hvis du registrerer deg via sidene våre, uten at det gir deg høyere pris eller påvirker vurderingene. For aldersgruppen din finner du alternativer i dating over 50 og seniordating i Norge, og en samlet rangering på toppsiden vår.
