Kort svar: på CharmDate er det gratis å registrere seg og se på profiler, men kontakt med andre medlemmer betales med kreditter. Det er altså en pay-per-use-modell, og vilkårene vi leste, nevner ikke noe fast månedsabonnement. Du avslutter medlemskapet ved å sende skriftlig beskjed til kundeservice, og oppsigelsen gjelder fra de har mottatt den.
CharmDate oppgir selv rundt 700 000 medlemmer og retter seg mot voksne mellom 25 og 45. Aldersgrensen på siden er 18 år. Medlemstallet er plattformens eget, og vi har ikke kunnet kontrollere det. Oppretter du konto via lenkene våre, mottar vi muligens en provisjon. Prisen for deg er den samme, og omtalen er uavhengig.
Slik fungerer prisene på CharmDate
Vilkårene og hjelpesidene på CharmDate er på engelsk. Etter dem er det gratis å registrere seg, og du kan bla i profiler og bilder uten å betale, bortsett fra låste bilder. Når du vil sende meldinger, chatte eller bruke andre tjenester, trekkes det kreditter. Kreditter kjøpes med Visa- eller Mastercard, debet eller kreditt, eller andre metoder siden aksepterer.
Plattformen oppgir kostnadene i kredittenheter, ikke kroner. Eksempler fra hjelpesiden: å sende eller lese en EMF-melding koster én kreditt, og tekstchat koster en halv kreditt per fem minutter. Slike satser kan endres, så se gjeldende pris hos CharmDate. Hvor mye en kreditt koster i kroner, avgjøres av pakken du velger, og det står på kjøpssiden.
Gratis og betalt, oppsummert
| Funksjon | Gratis eller kreditter? |
|---|---|
| Registrering | Gratis |
| Bla i profiler og bilder | Gratis, unntatt låste bilder |
| Låste bilder | Krever Premium-tjeneste |
| Meldinger (EMF) og chat | Kreditter per bruk |
| Video og andre tilleggstjenester | Kreditter per bruk |
Hva er forskjellen på kreditter og abonnement?
Med et abonnement betaler du en fast sum per periode, og avtalen kan fornyes av seg selv. Med kreditter betaler du for det du bruker. Fordelen er at du selv styrer forbruket, ulempen er at kostnaden kan løpe raskere enn du tror, særlig i chat der tiden går. Sett deg en grense på forhånd, for eksempel et beløp du kan tåle å bruke, og hold deg til den.
Slik avslutter du CharmDate
Ifølge brukervilkårene kan du avslutte medlemskapet når som helst og uansett grunn, ved å gi skriftlig beskjed. Det oppgis ingen eksakt knapp i profilen i vilkårene vi leste. I stedet bruker du kanalene Kontakt oss eller kundestøtte. Slik gjør du det:
- Skriv til kundeservice fra e-postadressen som er knyttet til kontoen.
- Oppgi brukernavn og si tydelig om du vil slette CharmDate-kontoen eller hele Qpid Network-kontoen.
- Be om skriftlig bekreftelse, og noter datoen.
- Hvis du har noe som pågår, for eksempel en påbegynt tjeneste, avbryt det før du avslutter.
Oppsigelsen gjelder fra selskapet har mottatt beskjeden. Etter avslutning kan du miste tilgang til historikk og lagrede opplysninger, så lagre det du vil ha, selv. Slett også kontoen i den nettverkskontoen om du ikke skal bruke andre sider i samme nettverk.
Ubrukte kreditter og refusjon
Kreditter er som hovedregel ikke refunderbare. Ubrukte kreditter kan i enkelte tilfeller refunderes etter selskapets refusjonspolicy, men den kan du lese hos CharmDate. Er kontoen stengt fordi du har brutt vilkårene eller oppgitt feil alder, refunderes ingenting. Klager på betalte tjenester har ifølge reglene en frist på 90 dager, så ikke vent for lenge.
Bor du i Norge, kjenner du kanskje til angreretten på 14 dager. Den kan være innskrenket for tjenester du allerede har brukt, og ifølge vilkårene er avtalen underlagt hongkongsk rett. Hvis kortbelastningen er uriktig, kan du kontakte banken, og Forbrukerrådet gir veiledning.
Slik holder du kostnadene nede med kreditter
- Kjøp en liten kredittpakke først, og se hvor raskt den brukes.
- Vær bevisst på tidsbaserte tjenester som chat og video.
- Ikke send penger, gaver eller kortopplysninger til personer du ikke kjenner.
- Kontroller kontoutskriften og sammenlign med bruken din.
- Behold bekreftelser på kjøp og oppsigelse.
Nettdating over landegrensene gjør at du må være ekstra kritisk. Er en person raskt ute etter penger, er det et rødt flagg. Les mer i guiden om falske profiler og sikkerhet.
Hva betyr Qpid Network for deg?
I vilkårene kalles CharmDate et medlemssted i Qpid Network, og du har en nettverkskonto som kan gjelde flere nettsteder. Det er grunnen til at kundeservice ber deg presisere hva du vil slette. Fjerner du bare CharmDate-kontoen, kan nettverkskontoen bestå. Fjerner du hele nettverkskontoen, mister du tilgang til alle tilknyttede steder. Tenk derfor gjennom hva du faktisk vil, før du sender e-posten.
Skriv på engelsk til kundeservice
Vilkår og hjelpesider er på engelsk, og det er enklest å skrive til kundeservice på samme språk. En kort og klar melding fungerer best. Oppgi brukernavn, e-postadressen i kontoen og hva du ber om. Be om en bekreftelse på at saken er registrert. Husk å nevne om du har ubrukte kreditter og ønsker å spørre om refusjon.
Slik holder du kontroll på forbruket
- Sett et fast beløp du kan bruke per uke, og kjøp aldri mer enn det.
- Se på prisen i kreditter før du starter en tjeneste, særlig chat og video som går på tid.
- Gjør det til en vane å sjekke saldoen etter hver økt.
- Sjekk kontoutskriften jevnlig, og kontakt banken hvis noe ikke stemmer.
Når bør du la være å betale?
Hvis samtalepartneren din raskt flytter samtalen til andre apper, ber om penger, reisehjelp eller gaver, bør du stoppe. Det samme gjelder om personen unngår å vise seg på video eller svarer med stive standardsvar. Du er ikke forpliktet til å fortsette en samtale du føler deg utrygg i. Rapporter profilen til kundeservice, og bruk gjerne siden sin egen anti-svindel-policy som veiledning.
Regneeksempel: hva kreditter betyr i praksis
Bruker vi satsene fra hjelpesiden, blir regnestykket slik: ti EMF-meldinger gir ti kreditter, og en halvtimes tekstchat gir tre kreditter, siden satsen er en halv kreditt per fem minutter. Video og CamShare koster mer per minutt. Dette er kun en illustrasjon, og satsene kan endres, så sjekk alltid listen før du bruker dem som grunnlag for et budsjett.
Poenget er ikke tallene i seg selv, men at et kredittsystem lett kan føles billigere enn det er. Når du ikke ser kroner underveis, må du selv oversette kreditter til beløp før du starter.
Eksempel på melding til kundeservice
Du kan skrive: «Please terminate my membership with immediate effect, delete my CharmDate account, and confirm in writing. Username and email are below. Please also advise whether unused credits can be refunded.» Legg ved brukernavn og e-post.
Andre valg og relaterte guider
Vil du lese mer om selve tjenesten, har vi skrevet en full anmeldelse av CharmDate. Andre diskrete tilbud finner du under diskret dating i Norge. Er du usikker på om kredittmodellen passer deg, kan det være nyttig å se hvordan en annen plattform håndterer det, for eksempel i artikkelen Cupid: pris og avslutte. Hele rangeringen vår er samlet på topplisten.
Opplysningene her er basert på CharmDate sine egne vilkår og hjelpesider, som kan endres. Sjekk alltid siste versjon.
